Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej https://belladonte.com.pl jest BellaDonte – Nowoczesna Stomatologia Rodzinna, prowadząca działalność leczniczą w następujących lokalizacjach:
   • Gabinet Stomatologiczny Ostrowiec Świętokrzyski: Osiedle Słoneczne 10, 27-400 Ostrowiec Świętokrzyski
   • Gabinet Stomatologiczny Kunów: ul. Warszawska 46a, 27-415 Kunów
2. Ochrona prywatności i danych osobowych użytkowników odwiedzających nasz serwis jest dla nas priorytetem. Dane są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
3. We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych mogą Państwo skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem:
   • Adresu e-mail: rejestracja@belladonte.com.pl
   • Telefonu (Ostrowiec Św.): 500 683 555
   • Telefonu (Kunów): 506 707 608

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Państwa dane osobowe (np. imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres IP) gromadzone podczas korzystania z serwisu przetwarzane są w następujących celach:

1. Obsługa zapytań i kontakt telefoniczny/mailowy – przetwarzanie danych przekazanych dobrowolnie przez użytkownika (np. w celu umówienia wizyty lub uzyskania informacji o usługach) na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
2. Rezerwacja wizyt medycznych oraz realizacja świadczeń zdrowotnych – w przypadku podjęcia działań zmierzających do umówienia wizyty, dane przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy) oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO (profilaktyka zdrowotna i medycyna pracy, ocena zdolności pracownika do pracy, diagnoza medyczna, zapewnienie opieki zdrowotnej).
3. Prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej – przetwarzanie danych technicznych (np. pliki cookies, adres IP) na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes w celu zapewnienia bezpieczeństwa i optymalizacji działania serwisu).

3. Okres przechowywania danych

Państwa dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

1. W przypadku kontaktu mailowego lub telefonicznego – przez czas prowadzenia korespondencji lub do momentu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
2. W przypadku danych związanych z rezerwacją wizyt i dokumentacją medyczną – przez okresy wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa (w tym ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, co do zasady przez okres 20 lat).
3. Dane statystyczne i pliki cookies – do momentu wygaśnięcia plików lub ich usunięcia przez użytkownika z poziomu przeglądarki.

4. Odbiorcy danych osobowych

Odbiorcami Państwa danych osobowych mogą być wyłącznie podmioty uprawnione do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa, a także zaufane podmioty współpracujące z Administratorem, przetwarzające dane na zlecenie (tzw. podmioty przetwarzające), m.in.:

• Dostawcy usług IT, hostingu oraz oprogramowania do zarządzania gabinetem stomatologicznym.
• Podmioty dostarczające narzędzia komunikacyjne i analityczne (np. systemy wspierające wysyłanie powiadomień SMS o wizytach).

5. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

1. Dostęp do treści swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.
2. Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie zachodzą przesłanki prawne nakazujące dalsze ich przechowywanie (np. prowadzenie dokumentacji medycznej).
4. Ograniczenia przetwarzania danych.
5. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
6. Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

6. Polityka plików Cookies (Ciasteczka)

1. Serwis https://belladonte.com.pl wykorzystuje pliki cookies (małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika) w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, dopasowania zawartości do preferencji użytkownika oraz zbierania anonimowych statystyk.
2. Strona wykorzystuje dwa główne rodzaje plików cookies:
   • Niezbędne: umożliwiające poruszanie się po witrynie i korzystanie z jej funkcji. Ich zablokowanie może wpłynąć negatywnie na działanie strony.
   • Analityczne/Funkcjonalne: pozwalające badać ruch na stronie i zachowania użytkowników (np. za pomocą skryptów analitycznych), co pomaga nam ulepszać strukturę witryny.
3. Użytkownik ma możliwość samodzielnego zarządzania plikami cookies. Każda nowoczesna przeglądarka internetowa umożliwia zmianę ustawień, blokowanie lub usuwanie plików cookies. Instrukcje zarządzania ciasteczkami można znaleźć w sekcji „Pomoc” używanej przeglądarki.

7. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w związku z rozwojem technologii internetowych lub zmianami w przepisach prawa. Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze dostępna na niniejszej podstornie serwisu.